店长是一名导演，店铺是他表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品则构成了故事的素材。店长既可以导演出悲剧，亦可以导演出喜剧。
   店长是一个店的领导者，是服装品牌文化信息的传递者，是公司销售政策的执行者和具体操作者，更是服装产品的代言者，是店铺运营的核心。如果没有好的店长，那么公司很难做出最好的销售业绩。
    导购与店长的本质区别在于对店铺点和面的问题，这说明店长要具备的不仅是产品销售的能力，需要更多的店铺系统管理能力。系统管理通常来说有三方面：“人”“店”“货”。“人”是指对店铺中的导购员、收银员、库管、卖手、陈列员等人员进行分类、分级别的管理。“货”是指店铺中现有的货品组合、货品销售、货品分析、货品促销等管理。“店”是指对店铺形象、产品陈列的管理。作为店长必须具备良好的销售专业知识与能力，要指导导购人员进行销售，并进行培训，因此金牌店长扮演着双重角色：一是“王牌导购”；二是店铺团队的“教练”。店长在带领团队工作的时候，要给每一位店员确定工作细化、量化的销售目标。“细化”是指要对目标细分到年、月、日，甚至是上午、下午、晚上，并在销售过程中及时通报销售状况.量化就是要确定一个明确的目标和方向，让店员们非常清楚自己要完成多少任务量，以促进任务的完成。设立好销售目标后，店长需要采用适当的激励方法来确保任务的完成。可采用“前面放金子，后面放老虎”的方式，即实行奖优罚劣。一个聪明的店长要根据每个店员不同的工作特点，充分发挥其特长。例如：善于沟通、有亲和力的导购员，将他们培养成专职的“卖手”；对数据敏感度强的导购让他们着重对库房货品、卖场商品进行管理；对色彩敏感、审美感强的导购则重点负责店铺形象管理及产品陈列；需要强调的是，店长管理店铺的最高境界是用人格魅力去管理员工。中包括店长的专业度、自身技能，个人职业道德等。俗话说“已所不欲，勿施于人”，如果店长自己都做不到，就更不能要求别人，所以，店长要树立个人威信，而不是光靠政策权威。说“如果做不到，我就扣你奖金，或让你下岗”的话，只能称之为三流店长；说“我多给你提成，或我请你吃饭”的店长，充其量也只是个二流店长。一流店长是不需要采用些方式，他会将自己的专业度和人格魅力展现在大家的面前，让员工佩服你，才会服从你。